Chez BOIS BAPTISTE, notre équipe constitue le cœur de l’entreprise. Chaque collaborateur, grâce à son expertise et à son engagement, joue un rôle essentiel dans la réussite et le développement de notre société. Nous nous appuyons sur une équipe soudée, passionnée et compétente pour offrir à nos clients des produits et services de qualité, dans le domaine de l’aménagement intérieur et des matériaux bois. Voici un aperçu des rôles clés qui permettent à BOIS BAPTISTE de répondre aux besoins de ses clients avec efficacité et fiabilité.

La Direction

La direction de BOIS BAPTISTE supervise l’ensemble des activités stratégiques de l’entreprise. Elle définit les grandes orientations à long terme et veille à ce que la vision de l’entreprise soit alignée avec les attentes du marché et les besoins de nos clients. L’objectif est d’assurer une croissance constante tout en restant fidèle aux valeurs fondamentales de l’entreprise : qualité, innovation et satisfaction client.

Service Client

Le service client de BOIS BAPTISTE joue un rôle central dans la gestion des relations avec notre clientèle. Cette équipe est entièrement dédiée à fournir des conseils personnalisés, à répondre aux questions sur nos produits (accessoires bois, panneaux bois, parquets, solutions d’agencement intérieur), et à assurer un suivi après-vente rigoureux. Elle veille à offrir une expérience fluide et agréable à chaque étape du parcours client.

Principales responsabilités :

• Accompagner les clients dans le choix des produits les plus adaptés à leurs projets d’aménagement.

• Gérer les retours et les réclamations.

• Fournir un support continu avant, pendant et après l’achat.

Responsable Technique

Le responsable technique veille à la conformité de l’ensemble des produits distribués par BOIS BAPTISTE. Cette équipe est chargée de tester, valider et garantir la performance et la durabilité de nos matériaux, en s’assurant qu’ils répondent aux exigences de qualité et aux attentes de nos clients professionnels comme particuliers.

Principales responsabilités :

• Test et validation des produits avant leur commercialisation.

• Support technique pour répondre aux questions spécifiques concernant les matériaux bois.

• Surveillance de la qualité des produits en service et mise à jour des fiches techniques si nécessaire.

Marketing et Communication

Le département marketing et communication a pour mission de valoriser l’image et les produits de BOIS BAPTISTE. Il conçoit des stratégies de communication percutantes, développe notre présence en ligne (site web, réseaux sociaux) et crée du contenu valorisant notre savoir-faire et nos produits d’exception.

Principales responsabilités :

• Élaborer des stratégies de communication et marketing adaptées à notre secteur.

• Créer du contenu visuel et éditorial pour les supports web, imprimés et réseaux sociaux.

• Gérer les campagnes publicitaires pour promouvoir nos produits d’aménagement intérieur.

Logistique

Le service logistique est en charge de la gestion des stocks, des approvisionnements et de la distribution de nos produits bois. Cette équipe s’assure que chaque commande soit livrée dans les délais, dans un état impeccable, et optimise constamment les flux pour améliorer l’efficacité des livraisons.

Principales responsabilités :

• Gestion des stocks et des approvisionnements.

• Coordination des livraisons avec les transporteurs.

• Suivi des commandes pour garantir une livraison rapide et conforme.

Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE)

L’équipe RSE veille à ce que BOIS BAPTISTE respecte les normes éthiques et environnementales les plus strictes. Elle met en place des initiatives visant à réduire l’impact écologique de notre activité, tout en sensibilisant l’ensemble des parties prenantes à l’importance du développement durable dans le secteur du bois et de l’aménagement intérieur.

Principales responsabilités :

• Mise en œuvre d’initiatives écologiques et durables.

• Sensibilisation des clients et collaborateurs aux enjeux environnementaux.

• Veille à la conformité réglementaire en matière de développement durable.

Ensemble, nous formons une équipe engagée et passionnée

Chez BOIS BAPTISTE, nous croyons que notre succès repose sur l’engagement collectif. Nous partageons tous la même passion pour le bois et l’aménagement intérieur, et mettons un point d’honneur à proposer à nos clients des solutions fiables, esthétiques et durables. L’intégrité, la qualité et la réactivité sont les piliers de notre engagement quotidien.

Grâce à l’implication de chaque membre de notre équipe, nous nous assurons de toujours répondre aux attentes les plus exigeantes. En unissant nos compétences et notre savoir-faire, nous contribuons chaque jour à embellir les intérieurs de nos clients avec des matériaux nobles et des solutions sur mesure.